Cara Berhenti Berlangganan Indihome! Simak Caranya

Swakarta.com – Faktanya, tidak banyak orang yang mengetahui soal cara berhenti berlangganan IndiHome. Bahkan, sekalipun mereka sudah berlangganan IndiHome dalam waktu yang cukup lama.

Nah, untuk bisa menjawab pertanyaan kamu tersebut, di sini kita akan  membahas bagaimana langkah-langkahnya. Simak dibawah ini bagaimana cara selengkapnya.

Syarat dan Ketentuan Berhenti Berlangganan IndiHome

berikut ini adalah syarat dan juga ketentuannya:

• Fotocopy KTP atas nama pemilik dari IndiHome (pengurusan dari berkas offline).
• Scan ataupun foto KTP atas nama pemilik dari IndiHome (pengurusan dari berkas melalui online).
• Pelunasan terhadap tagihan pada bulan terakhir.* Jika sudah kamu bayarkan, bawa bukti struk pembayaran tagihan kamu pada bulan terakhir.
• Pelunasan dari tagihan bulan yang berjalan.**
• Pengembalian dari perangkat.
• Menggunakan Materai 6.000 dan juga stempel resmi dari kantor (hanya untuk sebuah instansi).

Cara Berhenti Berlangganan IndiHome Secara Offline dan Online

1. Datang Langsung ke Plasa Telkom

• Langkah 1. Kamu siapkan semua persyaratan untuk mengajukan berhenti berlangganan IndiHome.
• Langkah 2. Datang ke Plasa Telkom pada saat jam kerja, ya
• Langkah 3. Ambil nomor antrian untuk customer service.
• Langkah 4. Kemudian kamu ajukan permintaan untuk pemberhentian pada layanan IndiHome.

Catatan: Di dalam tahap ini, terdapat beberapa hal yang perlu kamu lakukan, Seperti berikut ini :

• • Menuliskan nomor tagihan dari IndiHome kamu.
  • Mengisi sebuah formulir pengajuan untuk pemberhentian.
  • Menuliskan alasan kamu kenapa ingin berhenti berlangganan IndiHome.
  • Memberikan sebuah fotokopi KTP atas nama dari pemilik layanan IndiHome.
  • Prosesnya yang sangat mudah dan kamu akan dipandu oleh petugas sampai selesai.
• Langkah 5. Lakukan Pelunasan terhadap tagihan pada bulan yang berjalan dan juga pengembalian pada perangkat IndiHome.
• Langkah 6. Dan Selesai.

2. Menelepon IndiHome Call Center 147

Metode yang kedua, kamu bisa juga menghentikan layanan langganan IndiHome kamu melalui call center 147. Simak langkahnya sebaai berikut ini :

• Langkah 1. Kamu Siapkan semua persyaratan pemberhentian dari layanan IndiHome.
• Langkah 2. Selanjutnya kamu telepon IndiHome call center pada nomor 147.

Catatan:

• • kamu akan dikenakan biaya telepon sebesar 1.000/menit. Jadi, pastikan kamu memiliki pulsa telepon yang mencukupi.
• Langkah 3. Kamu tunggu sampai telepon kamu tersambung. Kemudian kamu sampaikan keinginan kamu secara padat, singkat, dan juga jelas kepada CS TelkomCare.
• Langkah 4. Setelah sudah selesai menelepon call center 147, segera kamu lunasi tagihan pada IndiHome kamu. Kamu Lunasi tagihan kamu pada bulan lalu dan juga tagihan pada bulan yang berjalan.
• Langkah 5. Apabila seluruh persyaratan dan juga ketentuan sudah kamu penuhi, layanan kamu akan segera non-aktif. Selanjutnya, tim dari IndiHome akan mendatangi rumah kamu untuk mengambil perangkat dari IndiHome kamu yang masih terpasang.
• Langkah 6. Sekarang kamu sudah berhasil berhenti berlangganan IndiHome. Dan Selesai.

3. Cara Berhenti Berlangganan Layanan IndiHome Lewat Facebook

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk berhenti berlangganan IndiHome melalui Facebook :

• Langkah 1. Silakan lakukan login terlebih dahulu ke dalam akun Facebook kamu.
• Langkah 2. Kemudian kamu cari fanspage dari Indihome (@telkomcare).
• Langkah 3. Selanjutnya, kamu klik pada tombol Kirim Pesan.
• Langkah 4. Tunggu sampai pesan kamu mendapat respon dari petugas Telkom Care.
• Langkah 5. Setelah sudah selesai kamu ajukan permintaan untuk pemberhentian dari layanan IndiHome melalui aplikasi Facebook, segera kamu lunasi tagihan bulanan kamu yang lalu dan yang sedang berjalan.
• Langkah 6. Kalau semua prosedur sudah kamu penuhi, maka layanan dari IndiHome akan segera dimatikan.
• Langkah 7. Dan Selesai.

4. Cara Berhenti Berlangganan indiHome Melalui Twitter

Berikut ini adalah langkah-langkah dalam melakukan :

• Langkah 1. Pertama, lakukan login dahulu ke akun Twitter kamu.
• Langkah 2. Selanjutnhya kamu Follow akun Twitter dari @TelkomCare.
• Langkah 3. Kemudian kamu Tuliskan tweet kepada @TelkomCare dengan mengisi pesan bahwa kamu ingin berhenti berlangganan dari layanan IndiHome. Biasanya, CS akan memberikan respon tweet kamu dengan mengajak DM melalui Twitter.
• Langkah 4. Tunggu balasan dari CS @TelkomCare.

Catatan:

• • Pada Saat kamu melakukan DM kepada CS @TelkomCare, kamu harus memberikan alasan kenapa kamu ingin melakukan pemberhentian dari layanan IndiHome.
  • Siapkan nomor telepon IndiHome, nomor HP kamu yang aktif, email aktif, foto KTP, dan juga foto KK. Biasanya, file tersebut akan diminta oleh CS pada saat melakukan validasi identitas dari data pengguna.
• Langkah 5. Setelah CS @TelkomCare sudah melakukan validasi terhadap identitas IndiHome kamu, maka prosesnya sudah selesai.
• Langkah 6. kamu hanya perlu menunggu sampai konfirmasi yang lebih lanjut dari pihak CS @TelkomCare.
• Langkah 7. Ikuti saja seluruh prosedur yang diberikan oleh CS. Bisa dalam bentuk intruksi untuk membayar tagihan dan juga pengembalian modem.
• Langkah 8. Kalau sudah kamu lakukan semuanya, maka kamu sudah berhenti berlangganan dari layanan IndiHome.