Cara Retur Barang Di Lazada! Pasti Bisa

Swakarta.com – Lazada adalah salah satu e-commerce yang paling populer digunakan di Indonesia dan juga menyediakan layanan perlindungan terhadap pembeli dan juga jaminan pelayanan yang memungkinkan pembeli untuk bisa mengembalikan produk dalam kurun 7 sampai 14 hari sesuai dengan keterangan yang tertera pada halaman produk yang di beli.

Lalu bagaimana cara retur barang di Lazada?, dan cara apa saja yang dapat digunakan meretur barang di Lazada yang dapat dilakukan? Semua akan kita dibahas di bawah ini.

Cara retur barang di lazada sangat mudah

Apa Itu Retur Barang?

Sederhananya, retur adalah kegiatan mengembalikan barang yang terjadi ketika produk yang kamu beli tidak sesuai ekspektasi atau deskripsi yang dikirim oleh seller.

Cara Pengembalian Barang

Ada pilihan yang bisa kamu gunakan ketika pengembalian barang di aplikasi Lazada yaitu pengembalian ke pihak Lazada atau bisa juga pengembalian barang langsung kepada penjual / seller.

10 Cara Retur barang di Lazada

• Buka aplikasi Lazada pada ponsel kamu.
• Di halaman utama, klik menu Akun, kemudian klik pada “Lihat Semua Pesanan”
• Pilih pesanan yang akan kamu retur atau kembalikan.
• Selanjutnya Masuk ke dalam menu Detail Pesanan dan klik pada opsi “Pengembalian Saya”
• Klik pada “Saya ingin Mengembalikan Produk”
• Selanjutnyha kamu Pilih alasan pengembalian produk yang sesuai dengan keadaan.
• Di kolom keterangannya, jelaskan dengan rinci alasan kamu ingin mengembalikan produk. lampirkan foto jika perlu.
• Selanjutnya anda atur metode pembayaran pengembalian terhadap dana anda.
• Ada dua pilihan yaitu melalui transfer, maka dana anda kamu dikirimkan langsung ke dalam rekening kamu.
• Atau bisa juga dalam bentuk voucher yang bisa kamu redeem untuk pembelian yang selanjutnya.
• Cek pengembalian dana kamu di Lazada, pastikan jumlahnya sudah sesuai, dan klik “Confirm”
• Selanjutnya kamu pilih kurir pick up yang telah disediakan pihak Lazada untuk pengambilan barang yang kamu beli. Lanjutkan dengan Klik opsi “Pilih”
• kemudian klik lanjutkan
• Terakhir, klik pada opsi “Kirimkan”

Pengembalian Barang COD

Pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna lazada adalah, apakah pengembalian barang dapat dilakukan jika pembeliannya menggunakan metode COD?, Jawabannya bisa, karena lazada sudah menjamin kemanan terhadap barang yang kamu beli.

Akan tetapi untuk bisa mengembalikan barang tersebut, kamu harus mengikuti ketentuan yang sudah dibuat oleh pihak lazada atau seller. Berikut cara pengembaliannya.

Barang Dikembalikan dalam Masa Pengembalian

Barang yang ingin kamu kembalikan tersebut harus masih dalam masa pengembalian yang sudah ditentukan oleh pihak lazada atau seller.

Memahami Persyaratan Pengembalian Produk

Sebelum kamu mengajukan pengembalian barang, maka sebaiknya kamu memahami yang namanya persyaratanpengembalian yang sudah ditentukan oleh pihak lazada atau seller.

Mengisi Formulir Pengembalian Produk

Isikan formulir pengembalian produk yang kamu ajukan dengan baik dan benar, sampaikan juga keluhan kamu kepada lazada atau seller mengenai barang yang kamu terima.

Hubungi Customer Service

jika kamu merasa ada hal yang harus kamu pertanyakan, kamu bisa menghubungi CS dari lazada untuk menanyakan hal-hal yang bersangkutan dengan transaksi lazada.

Cara membatalkan pesnana di Lazada

Berikut cara cancel barang di lazada yang dapat kalian simak:

• Buka aplikasi lazada anda.
• Login menggunakan Akun anda.
• Kemudian klik Akun, dan pilih Lihat Semua pada menu Pesanan Saya.
• Selanjutnya klik nomor pesanan yang kamu tuju.
• Kemudian klik pada “Batal” di nomor pesanan yang ingin kamu Batalkan.
• kemudian kamu klik produk yang ingin dibatalkan tadi.
• Selanjutnya pilih alasan pembatalan yang kamu lakukan.
• Ketikan detail dari alasan kamu melakukan pembatalan di kolom Informasi Tambahan.
• Pastikan kamu sudah membaca dan juga setuju mengenai kebijakan pembatalan terhadap pesanan kamu di Lazada.
• Selanjutnya kamu klik Submit.
• Terakhir, kamu tentukan jenis pengembalian dana yang kamu inginkan.
• Pemilihan ini tidak berlaku jika menggunakan metode pembayaran COD.

Syarat-Syarat Pengembalian Barang di Lazada

Sebelum kamu mengembalikan barang yang kamu beli pahami persyaratan berikut ini, dan juga kamu terlebih dahulu harus mengisi Form Pengembalian Barang, agar retur dapat diproses secepatnya. Persyaratan dari pengembalian barang yang sesuai dengan prosedur Lazada adalah:

• Bukti pembelian barang seperti nomor pesanan, faktur pembelian, lainnya.
• Isikan rincian Bank ketika mengisi Formulir Pengembalian Barang.
• Jika memilih metode pengembalian secara Drop Off, tunjukkan nomor resi dari pengembalian barang kepada jasa
• pengiriman yang bisa pilih ketika mengisi formulir pengembalian barang
• Alasan pengembaliannya harus bersifat sah dan persetujuan dari persyaratan pengembalian barang harus terpenuhi.
• Kirimkan produk yang ingin kamu kembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang.
• Jika barang yang dikembalikan berupa gadget yang terkunci menggunakan password, sebaiknya kamu
• pastikan bahwa produk sudah di unlock dan kata sandi sudah kamu hapus dari perangkat sebelum dikirim kemabli ke gudang Lazada untuk memudahkan proses quality check.