Swakarta.com – Berbicara mengenai klaim garansi, tentu ada persyaratan yang harus anda penuhi. Yang pertama adalah masa garansi masih yang berlaku. Sebab klaim garansi tidak akan bisa dilakukan jika melewati batas waktu dari masa garansi.
Sebagian besar dari pengguna Realme pasti sudah mengetahui apakah smartphone milikinya masih memiliki garansi atau tidak. Sebab garansi hp Realme bisa dihitung sejak smartphone pertama kali dibeli.
Namun bagi anda yang masih ragu dengan masa garansi yang dimiliki hp Realme yang anda miliki maka bisa anda cek secara langsung melalui situs cek garansi Realme secara online. Nah untuk bisa mengetahui bagaimana cara cek garansi Hp Realme secara online, simak di bawah ini :
Daftar isi
Cara cek garansi realme
1. Cek kode IMEI terlebih dahulu
Sebelum anda melakukan cek garansi Realme secara Online, sebaiknya anda harus mengetahui nomor IMEI smartphone yang akan anda cek masa garansinya. Sebab untuk cek garansi Realme secara online wajib menggunakan nomor IMEI. Anda bisa mengetahui dengan mudah IMEI anda dengan cara sebagai berikut.
- Buka aplikasi telepon anda.
- Kemudian anda ketikan *#06# pada keypad.
- Selanjutnya muncul informasi IMEI Hp anda.
- Cara kedua bisa anda periksa pada bagian bawah kotak atau dusbook.
- Selain itu anda bisa mengetahui nomor IMEI Realme anda melalui menu pengaturan.
- Silahkan Buka Pengaturan.
- Kemudian buka tentang ponsel
- Selanjutnya status IMEI
- Silahkan anda catat nomor IMEI yang anda dapatkan agar bisa dicek secara online.
2. Buka Aplikasi Browser
Selanjutnya anda buka aplikasi browser pada PC atau Hp anda, agar anda bisa melanjutkan ketahap selanjutnya.
3. Buka Situs Cek Garansi Hp Realme
Lanjutkan dengan mengunjungi situs www.realme.com/id/support/phonecheck. Situs tersebut adalah situs resmi Realme Indonesia, sehingga bisa dijamin keakuratannya untuk menentukan masa garansi hp Realme.
4. Masukan Nomor IMEI
Kemudian anda memasukan 15 digit nomor IMEI Hp anda ke dalam kolom Masukan Nomor IMEI. Pastikan anda memasukan nomor IMEI dengan benar. Jika anda salah ketik satu angka saja maka proses pengecekan garansi akan gagal.
5. Klik Cek Sekarang
Selanjutnya anda klik tombol “Cek Sekarang” untuk memulai pengecek.
6. Melewati Proses Validasi
Lanjutkan dengan melakukan validasi atau verifikasi yang ada didalam situs realme.
7. Melihat Masa Garansi
Kemudian muncul sebuah informasi tentang Nomor IMEI, Warna Handphone, dan Waktu Registrasi pada layar Hp atau PC anda. Jika tanggal yang ditampilkan pada informasi tersebut sudah melebihi 12 bulan maka garansi sudah tidak berlaku.
Syarat Klaim Garansi Hp Realme
Ada beberapa persyaratan yang harus anda dipenuhi ketika anda akan mengklaim garansi Hp realme anda sebagai berikut ini :
- Masa garansinya yang masih berlaku
- Membawa bukti pembelian
- Kerusakan smartphone tidak disebabkan kesalahan pengguna misalnya terjatuh, terbantur, tertekan, terkena cairan, dll
- Saat klaim garansi membawa bukti pembelian yang valid, seperti faktur asli, dan stiker nomor IMEI pada kartu garansi yang tidak boleh robek.
- Jika tidak ada kartu garansi dan bukti pembelian, anda masih tetap bisa mengklaim garansi asalkan anda bisa membuktikan bahwa ponsel tersebut masih dalam masa garansi.
- Kerusakan smartphone tidak disebabkankan oleh pembongkaran atau perbaikan di luar service center resmi Realme.
- Smartphone tidak boleh diroot.
- Garansi tidak akan berlaku jika kerusakan smartphone disebabkan penggunaan aksesoris yang tidak resmi atau non-realme yang dapat menyebabkan overheating ataupun masalah yang lainnya.
Nah itulah beberapa persyarat agar anda bisa mengklaim garansi di service center resmi Realme yang ada di seluruh Indonesia.